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Arrivi e partenze

La presa di possesso della camera (check-in) può essere effettuata dalle ore 14.30 alle 22.30, con il disbrigo delle formalità (registrazione documento, firma della liberatoria sulla privacy, assegnazione della camera, consegna del tesserino elettronico per l’attivazione della serratura della camera e della porta d’ingresso notturna e tutte le info necessarie). L'hotel è aperto 24h/24h. Il rilascio della camera (check-out) deve avvenire entro le ore 11.00 del giorno di partenza (riconsegna del tesserino, controllo della camera, pagamento e consegna della fattura). Verificata la disponibilità, se si desidera utilizzare la camera fino alle ore 15.00 dello stesso giorno verrà addebitato un costo aggiuntivo pari al 50% del costo della camera. Oltre tale orario verrà addebitato l’intero importo. Per ulteriori o diverse necessità, consultare il personale della ricezione. Il risarcimento di eventuali danni procurati dagli ospiti o eventuali prelevamenti di beni di proprietà dell’hotel, verranno addebitati immediatamente o successivamente alla partenza.

Ogni camera è provvista di biancheria e coperte in base agli occupanti. In bagno si trovano le salviette, il tappetino e un asciugacapelli a muro.
Ricambio regolare della biancheria e giornaliero del set salviette. Se non si desidera sostituirle sarà sufficiente lasciare le salviette negli appositi supporti.
Il lavabo e la doccia sono dotati di dispenser per l’erogazione di bagnoschiuma/shampoo o lavamani. Per ulteriori altre necessità, consultare la ricezione.

Custodia bagagli e valori

Ogni camera è dotata di cassaforte digitale con dimensioni tali da contenere vari oggetti ed un computer portatile (lap top). L’eventuale contenuto della cassaforte nella camera dimenticato dagli ospiti alla partenza sarà depositato e custodito presso la cassaforte centrale a disposizione del cliente stesso. E’ possibile consegnare (gratuitamente) il proprio bagaglio agli addetti dell’hotel il giorno dell’arrivo prima della disponibilità della camera e/o fino alle ore 21.30 del giorno di partenza. La direzione non risponde di valori o contanti eventualmente contenuti nei bagagli affidati e non dichiarati alla consegna. E’ possibile lasciare dei valori di modica entità o contanti in custodia nella cassaforte dell’hotel, con un addebito da stabilire e concordare volta per volta in base all’entità del deposito e fino ai limiti di legge (max € 2.999,99), non oltre il periodo di soggiorno e dopo aver compilato e sottoscritto il modulo apposito.

Il pagamento si effettua con carta di credito (circuiti VISA, MASTERCARD, CARTASI’, AMERICAN EXPRESS, DINERS) o in contanti. Non si accettano assegni bancari. Per ragioni di tipo organizzativo e amministrativo, si prega la clientela di evitare pagamenti con banconote da 200€ e 500€ . Non si effettuano operazioni di cambio valuta; l’eventuale valuta straniera (CHF, £,$ ecc) può essere cambiata in orario di apertura nelle banche vicine.

I prezzi esposti si intendono per camera a notte; eventuali letti aggiuntivi vanno richiesti preventivamente, così come la culla per neonati o bambini, benvenuti, o la separazione del letto matrimoniale in due letti singoli. al momento della prenotazione. In aggiunta vi è la tassa di soggiorno corrispondente a 1€ a testa, a notte, dal 1 ottobre al 31 marzo, e 2€ a testa, a notte, dal 1 aprile al 30 settembre.

Servizio lavanderia e stiratura

Da lunedì a sabato è possibile far consegnare/ritirare abiti nella vicina lavanderia esterna, nei tempi e con i prezzi disponibili presso la ricezione con la quale concordare tale servizio. Può essere richiesto gratuitamente un ferro da stiro con asse alla ricezione, oppure può essere concordato un servizio esterno (a pagamento) con modalità e costi da valutare con il front desk.

Assistenza medica

Può essere richiesto alla ricezione l’intervento di un medico, durante il giorno. In casi particolarmente gravi o durante la notte può essere richiesto direttamente l’intervento di un’unità medica (numero unico di emergenza 112) dal telefono della camera.
L’hotel è dotato di defibrillatore, posizionato nel locale adiacente il banco di ricevimento, e di personale abilitato per il suo utilizzo.

Rispetto dell'ambiente

L’hotel Anton&Art rivolge molta attenzione all’ambiente, alla salute ed all’ecologia. L’impianto di trattamento aria, di nuova concezione, utilizza pompe di calore a basso consumo energetico e viene sanificato con regolarità. I prodotti utilizzati per pulitura e sanificazione dei luoghi sono di prima qualità, testati dagli organismi di controllo. Il lavaggio della biancheria da camera avviene esternamente con processi di alta tecnologia e attenzione ambientale e l’ospite che rimane più giorni può scegliere la frequenza dei lavaggi delle salviette da bagno. All’interno dell’immobile non è possibile fumare.

In ogni camera, nei corridoi e negli spazi comuni sono affisse le indicazioni per individuare le uscite di sicurezza (una per ogni piano) e le indicazioni su come comportarsi in caso di emergenza.
In Italia è possibile mettersi in contatto con le forze di Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco e Pronto intervento sanitario digitando il numero unico 112. L’hotel è dotato di defibrillatore automatico.

Tour guidati / escursioni

E’ possibile trovare tutte le informazioni sui tour guidati, visitando il Sito del nostro tour/partner ”http://www.comolake.holiday/”, che presenta diversi itinerari, organizzabili in base ai desideri dei partecipanti, per gruppi fino a 14 persone, con partenza dall’Hotel e con destinazione:
-Como
-il lago (Bellagio, Tremezzo-Villa Carlotta, …)
-le città vicine (Milano, …)
-la Svizzera (Lugano, Saint Moritz, …). E’ possibile raggiungere le varie località turistiche anche con i mezzi pubblici (bus, treno, battello, funicolare). L’Hotel e L’Ente Turistico IAT (presente in Como in piazza Cavour,17) forniranno le informazioni e il materiale pubblicitario necessario su itinerari, trasporti, orari.